Energisa Orienta Clientes sobre como Receber Avisos de Desligamentos Programados pelo Celular

Através do aplicativo "Energisa On", consumidores são alertados antecipadamente sobre datas e horários de manutenções na rede elétrica, permitindo melhor organização da rotina.

A Energisa Minas Rio orienta seus consumidores a utilizarem a tecnologia como aliada para a organização diária. Para evitar transtornos durante manutenções na rede elétrica, a concessionária reforça a importância do uso do aplicativo "Energisa On", que envia notificações antecipadas sobre desligamentos programados diretamente na tela do smartphone do cliente.

As interrupções programadas no fornecimento de energia ocorrem em situações específicas, sendo estritamente necessárias para a realização de obras de melhoria, ampliação ou manutenção da rede elétrica. Seguindo as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a distribuidora tem o dever de avisar a população previamente, garantindo que residências e comércios possam se planejar de maneira adequada.

Foto: Divulgação

De acordo com Bruno Farinazzo, coordenador de Planejamento e Qualidade da Energia da Energisa Minas Rio, as equipes técnicas sempre buscam executar os serviços sem interromper o fornecimento. “Quando o desligamento é indispensável, é importante que o cliente seja informado com antecedência para se programar. O aplicativo Energisa On permite que essa comunicação chegue de forma rápida, clara e segura diretamente no celular”, explica.

Para garantir que os avisos com as informações exatas sobre a data, o horário e a localidade afetada cheguem ao aparelho, o cliente precisa seguir algumas recomendações básicas:

• Manter o número de telefone e o e-mail atualizados no cadastro da Energisa;
• Baixar o aplicativo "Energisa On" (disponível gratuitamente para os sistemas Android e iOS);
• Permitir o envio de notificações nas configurações do próprio celular.

Foto: Divulgação

Caso o consumidor prefira consultar essas informações por outros meios, a empresa disponibiliza a ferramenta “Localizar Desligamento” em seu site oficial. A plataforma reúne dados atualizados sobre os locais e horários previstos para a realização de serviços na rede.

A Energisa disponibiliza diversos canais de atendimento para suporte e dúvidas:

• Aplicativo: Energisa On (Android e iOS)
• WhatsApp (Gisa): (32) 98426-1352
• Site Oficial: www.energisa.com.br
• Call Center (24 horas): 0800 032 0196

Síntese da Matéria 
💡 O Fato: A Energisa Minas Rio está incentivando os clientes a ativarem as notificações do aplicativo "Energisa On" para receberem avisos prévios sobre cortes programados de energia no celular. 
🛠️ O Motivo: Os desligamentos são necessários para manutenções preventivas e obras de melhoria na rede elétrica. O aviso antecipado cumpre as normas da Aneel e reduz o impacto na rotina dos consumidores. 
📱 Como Ativar: O usuário deve manter seus dados (telefone e e-mail) atualizados junto à empresa, instalar o app "Energisa On" e autorizar as notificações no sistema do seu aparelho. 
💻 Alternativas: Os clientes também podem verificar o cronograma de manutenções no site da distribuidora, por meio da ferramenta "Localizar Desligamento".

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