Com a decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) de manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de lotes de produtos da marca Ypê, com final 1, a empresa de itens de limpeza emitiu comunicado, na sexta-feira (15 de maio), para orientar os clientes sobre como pedir o reembolso ou fazer a troca desses materiais barrados por risco à saúde.
Para isso, os clientes deverão entrar no site da empresa, preencher o formulário (que pede a chave Pix) e equipes responsáveis farão o estorno do valor do produto adquirido, clique no link abaixo para acessar:
https://www.ype.ind.br/comunicado-consumidores
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“A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor. Ainda assim, a companhia propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível”, informou a companhia, em comunicado.
A determinação da Anvisa, de 15 de maio, estabeleceu que os produtos lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, elencados na Resolução 1.834/2026, não precisariam mais ser recolhidos neste momento, mas deverão permanecer guardados até a emissão de novos laudos de laboratórios independentes.
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Entenda o caso:Anvisa mantém Proibição Parcial de Produtos Ypê
A Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manteve parte da proibição relacionada a produtos Ypê. Com a decisão, seguem suspensos o comércio, a fabricação, a distribuição e o uso de detergentes, sabões para roupas e desinfetantes líquidos com lotes de numeração final 1, conforme previsto na Resolução 1.834/2026. O recolhimento dos produtos, no entanto, foi suspenso.
O recurso apresentado pela empresa continuará seguindo o trâmite normal na Anvisa. A fabricante deverá apresentar um plano de gestão para os produtos já distribuídos, incluindo orientações aos consumidores. Até o início desse plano, a recomendação é que os itens suspensos não sejam utilizados e permaneçam lacrados ou bem fechados, em local seco e ventilado.
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Reembolso via chave PIX
No mesmo dia, a Ypê disponibilizou, em seu site oficial, um formulário para os consumidores que compraram os produtos da marca suspensos pela Anvisa possam ser reembolsados via chave PIX.
O consumidor que desejar o reembolso deverá informar nome completo, CPF, telefone, endereço, e-mail, chave PIX, selecionar qual o produto que foi adquirido e qual o lote que ele faz parte. Além disso, há um campo para inserir a nota fiscal do produto, mas seu preenchimento não é obrigatório.
Foto: Reprodução
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Ações de correção
Em reuniões técnicas realizadas nesta semana, a Ypê reconheceu que as falhas apontadas pela fiscalização da Anvisa precisam ser corrigidas. A fabricante informou ter feito aporte de investimentos e apresentado mais de 200 ações que estão sendo implantadas nas linhas de produção e controle.
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O relator do recurso, diretor-presidente Leandro Safatle, afirmou que “fica evidente a convergência de interesses entre o Poder Público e a empresa: promover os ajustes necessários, corrigir falhas identificadas e assegurar à sociedade a disponibilização de produtos que atendam aos requisitos de qualidade e segurança. É importante destacar que a empresa tem buscado diálogo com a Anvisa”.
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Desde o início da suspensão, determinada pela agência reguladora em 7 de maio, a empresa informou que manteve sua linha de produção inoperante, iniciou ações de limpeza, readequação de processos, melhoria do controle de qualidade e aquisição de equipamentos.
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A Anvisa deve organizar uma nova inspeção para avaliar o avanço das correções. A agência também se colocou à disposição da Química Amparo para fornecer orientação técnica, esclarecer dúvidas e apoiar, dentro de suas competências, a avaliação das medidas propostas.
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A expectativa é que a adoção de um plano de gerenciamento para os produtos com risco sanitário, previamente validado pela Anvisa, reforce o controle e o monitoramento das ações implementadas. Segundo a agência, a medida também busca assegurar que os procedimentos sejam conduzidos de forma organizada, reduzindo riscos à população.
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A Ypê foi procurada, mas ainda não se posicionou sobre a nova determinação da Anvisa. O espaço segue aberto para manifestação.
Foto: Reprodução
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Histórico
A suspensão foi determinada após inspeção conjunta realizada pela Anvisa, pelo Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo (CVS-SP) e pela Vigilância Sanitária Municipal de Amparo (GVS-Campinas). Durante a fiscalização, foram detectadas 76 irregularidades.
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Entre os problemas identificados em etapas críticas de produção, estavam falhas nos sistemas de garantia da qualidade, produção e controle de qualidade. A Anvisa informou que a decisão foi tomada a partir de avaliação técnica de risco sanitário, em articulação com o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS).
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No dia 7 de maio, a Anvisa publicou a proibição e o recolhimento de 23 produtos líquidos da Ypê. A medida foi temporariamente suspensa na sexta-feira (8), após a empresa apresentar recurso contra a decisão da agência. Pela legislação, o efeito suspensivo ocorre automaticamente quando o recurso é apresentado. Nesses casos, a decisão da Anvisa fica suspensa até nova análise.
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Quando a agência entende que o efeito suspensivo pode trazer riscos à saúde, a Diretoria Colegiada pode votar pela retirada desse efeito. Na prática, isso faz com que a proibição inicial volte a valer enquanto o recurso segue em tramitação.
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Na sexta-feira (15), durante a 1ª Reunião Extraordinária Pública da Diretoria Colegiada de 2026, os diretores mantiveram as proibições e suspenderam apenas o recolhimento.
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Informações: Tribuna de Minas / Miradouro Notícias
📝 Síntese da Matéria
🚫 Proibição Parcial: A Anvisa manteve a suspensão da fabricação, venda, distribuição e uso de detergentes, sabões líquidos para roupas e desinfetantes da Ypê com lotes terminados em "1" (Resolução 1.834/2026).
📦 Recolhimento Suspenso: Embora o uso e a venda sigam proibidos, a agência suspendeu a obrigatoriedade de recolhimento imediato dos itens. A orientação é que os consumidores não utilizem os produtos dos lotes afetados e os mantenham fechados em local seco e ventilado.
💸 Reembolso via PIX: A Ypê disponibilizou um formulário em seu site oficial para devolver o dinheiro aos consumidores afetados. É preciso informar dados pessoais, chave PIX e o lote do produto (a apresentação da nota fiscal não é obrigatória).
🛠️ Adequações: O bloqueio ocorreu após fiscais detectarem 76 irregularidades nos sistemas de controle de qualidade e produção. A Ypê reconheceu as falhas, paralisou sua produção e apresentou à Anvisa um plano com mais de 200 ações corretivas e melhorias.
🔍 Próximos Passos: O recurso da empresa continuará em análise. A fabricante precisará apresentar um plano de gestão para os itens já distribuídos, e a Anvisa realizará uma nova inspeção nas fábricas para validar os ajustes implementados.
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