O sistema financeiro brasileiro passa por uma transformação profunda, e Minas Gerais se tornou um dos principais retratos dessa mudança. Impulsionados pela digitalização dos serviços bancários, grandes bancos vêm reduzindo sua presença física em diversas cidades do Estado, enquanto as cooperativas de crédito expandem suas operações e reforçam o atendimento presencial.
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O movimento ganhou repercussão recente com o fechamento da única agência do Itaú na cidade de Itaú de Minas, município que inspirou o nome da instituição financeira na década de 1960. Com a decisão, moradores passaram a depender de atendimento presencial em cidades vizinhas, ampliando a necessidade de deslocamentos para resolver demandas financeiras mais complexas.
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Casos semelhantes vêm ocorrendo em diferentes regiões mineiras. Em Guaxupé, no Sul de Minas, outra agência do Itaú encerrou suas atividades, seguindo uma tendência observada em todo o setor bancário. A estratégia das instituições tem sido direcionar investimentos para canais digitais, reduzindo custos operacionais associados à manutenção de estruturas físicas.
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Dados do Banco Central mostram que Minas Gerais perdeu 254 agências bancárias entre 2024 e 2026, uma redução de 15,7% em apenas dois anos. Na capital, Belo Horizonte, o recuo foi ainda mais expressivo, com o fechamento de 83 unidades, o equivalente a 26,3% da rede existente.
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O impacto é sentido principalmente no interior. Segundo levantamento citado pelo Diário do Comércio, 21 municípios mineiros deixaram de contar com qualquer agência bancária no período analisado. Atualmente, mais da metade das cidades do Estado não possui atendimento bancário presencial tradicional.
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Especialistas apontam que a transformação digital é o principal motor dessa mudança. O crescimento das fintechs, a popularização dos aplicativos bancários e a consolidação do Pix reduziram significativamente a necessidade de deslocamento dos clientes até uma agência física.
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Criado em 2020 pelo Banco Central, o Pix revolucionou a forma como brasileiros realizam pagamentos e transferências. Atualmente, mais de 170 milhões de pessoas utilizam o sistema, que já registrou recordes superiores a 300 milhões de transações em um único dia. Esse cenário acelerou a migração das operações bancárias para os meios digitais.
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A pandemia de Covid-19 também teve papel decisivo nesse processo. Durante os períodos de isolamento social, milhões de brasileiros passaram a utilizar aplicativos financeiros pela primeira vez, incluindo idosos que tradicionalmente dependiam do atendimento presencial para movimentar suas contas.
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Apesar dos avanços tecnológicos, a redução da rede física gera preocupações. Entidades representativas dos bancários alertam para os efeitos sociais do fechamento de agências, especialmente para idosos, pessoas em situação de vulnerabilidade econômica e cidadãos com baixa familiaridade com ferramentas digitais.
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Além da exclusão financeira de parte da população, o encolhimento da estrutura bancária tem reflexos sobre o mercado de trabalho. Estimativas sindicais indicam que milhares de postos de emprego ligados ao setor bancário foram eliminados nos últimos anos em razão da reestruturação promovida pelas instituições financeiras.
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Enquanto os bancos tradicionais reduzem sua presença, as cooperativas de crédito avançam em sentido oposto. Em 2026, elas já somavam 1.698 postos de atendimento em Minas Gerais, crescimento superior a 40% em relação a 2020. Atualmente, estão presentes em mais de 80% dos municípios mineiros.
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O fenômeno não é exclusivo de Minas. Nos últimos anos, cooperativas como Sicoob e Sicredi ampliaram suas redes em diversas regiões do país, apostando em um modelo que combina serviços digitais com atendimento presencial próximo aos associados.
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Segundo representantes do setor cooperativista, a demanda cresce especialmente em localidades onde os bancos encerram suas atividades. Nessas regiões, a abertura de novas contas e a procura por crédito tendem a aumentar, impulsionadas pela necessidade de manter serviços financeiros acessíveis para moradores e empreendedores locais.
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Produtores rurais, pequenos comerciantes e microempresários estão entre os grupos que mais valorizam a presença física dessas instituições. Para eles, o atendimento consultivo continua sendo fundamental na contratação de financiamentos, no acesso a linhas de crédito subsidiadas e na gestão dos negócios.
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O avanço das cooperativas também produz impactos econômicos relevantes. Estudos do setor indicam que a oferta de crédito cooperativo contribui para geração de empregos, aumento da renda local e fortalecimento das economias municipais. Em Minas Gerais, as cooperativas movimentaram mais de R$ 83 bilhões em 2024, consolidando-se como protagonistas de uma nova fase do sistema financeiro. O desafio para os próximos anos será equilibrar inovação tecnológica e inclusão financeira, garantindo que a modernização dos serviços não deixe parte da população para trás.
Créditos: Diário do comércio.
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